Quý khách lưu ý, trong trường hợp Quý khách phát hiện thẻ có dấu hiệu đã bị sử dụng ngay sau khi nhận thẻ, Quý khách cần liên hệ ngay tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc các điểm bán chính thức của Vietnam Airlines.
Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm đổi vé máy bay và cung cấp các dịch vụ đi kèm đối với những thẻ đã qua sử dụng và không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch dân sự liên quan đến thẻ giữa Quý khách và bên thứ ba không phải là Vietnam Airlines hoặc các điểm bán chính thức của Vietnam Airlines
Sử dụng Thẻ quà tặng Vietnam Airlines Gift card, Quý khách đã cam kết đọc, hiểu và chấp chận toàn bộ các nội dung điều khoản, điều kiện và thông tin dưới đây.
- Thẻ được cấp và sử dụng 01 lần duy nhất. Vietnam Airlines không cấp lại nếu Quý khách làm mất thẻ hoặc thẻ bị hư hỏng.
- Thẻ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Không áp dụng quy đổi trong các giai đoạn lễ, Tết đối với thẻ Nâng hạng.
- Thời hạn sử dụng: Quy định trên mặt sau của thẻ.
- Thẻ phải còn nguyên lớp tráng bạc khi chưa sử dụng. Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm nếu Quý khách để lộ thông tin.
- Quý khách tự kích hoạt thẻ trước khi sử dụng theo hướng dẫn trên website https://giftcards.vietnamairlines.com.
Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra lớp tráng bạc trên thẻ còn nguyên vẹn và kiểm tra tình trạng thẻ trên website trước khi cào lớp tráng bạc để khai báo thông tin “Số bí mật” khi kích hoạt thẻ.
- Thông tin chi tiết về sản phẩm xin vui lòng liên hệ với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (sau khi chọn ngôn ngữ, chọn nhánh số 2-4 để gặp tư vấn viên) hoặc email đến địa chỉ giftcards@vietnamairlines.com