Thẻ áp dụng chung cho khách hàng là người lớn, trẻ em và trẻ nhỏ.
Vé máy bay, dịch vụ nâng hạng sau khi đã xuất không được phép hoàn, chuyển nhượng, đổi hành trình.
Thẻ nâng hạng chỉ áp dụng với vé mua hạng phổ thông đặc biệt (hạng đặt chỗ W, U, Z), phổ thông lich hoạt (hạng đặt chỗ Y, B, M) hoặc vé đổi từ Thẻ quà tặng Giftcard.
Quý khách sẽ qua quầy làm thủ tục checkin tại sân bay (gồm cả khách đã checkin online) để được nhân viên hướng dẫn sử dụng các dịch vụ ưu tiên (hành lý ưu tiên, phòng khách thương gia/phòng khách Bông Sen…)
